Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a PawGuard. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a PawGuard. PawGuard dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra online.
Nuestra tienda utiliza tecnología de Shopify, que nos permite ofrecer los servicios de comercio electrónico necesarios para mostrar productos, procesar pedidos y gestionar la experiencia de compra.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento, describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza nuestro sitio web, realiza una compra o interactúa con nuestros servicios.
Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como pedidos, pagos, envíos, devoluciones, garantías, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestro sitio web, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio, nuestra Política de Privacidad, nuestra Política de Envíos y nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar ni acceder a nuestro sitio web ni realizar compras en nuestra tienda.
Estos Términos se aplican en la máxima medida permitida por la ley y no limitan ningún derecho legal obligatorio que pueda corresponderle como consumidor según la normativa aplicable en su país o región.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su país, estado o provincia de residencia, o que cuenta con el consentimiento de su representante legal para utilizar nuestros servicios.
Para utilizar nuestros servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos que ofrecemos, es posible que se le solicite proporcionar cierta información, como su nombre, dirección de correo electrónico, información de facturación, información de pago y dirección de envío.
Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona es correcta, actualizada y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta, si corresponde, y de toda la actividad realizada desde su cuenta. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, los colores, medidas, texturas o apariencia del producto pueden variar ligeramente respecto a cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo, configuración de color, iluminación o resolución utilizada.
Todas las descripciones, imágenes, precios y disponibilidad de los productos pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción.
Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades disponibles de cualquier producto a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.
Los productos deben utilizarse de acuerdo con las instrucciones proporcionadas y siempre bajo supervisión responsable. En el caso de productos de seguridad para mascotas, como chalecos salvavidas, el producto es una ayuda de flotación y no sustituye la supervisión directa de una persona responsable.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, disponibilidad del producto, errores en el precio o descripción, sospecha de fraude, limitaciones de envío o problemas con la información proporcionada.
No se considerará aceptado su pedido hasta que confirmemos su aceptación y procesemos el pago correspondiente.
Debe revisar cuidadosamente su pedido antes de finalizar la compra, incluyendo talla, variante, dirección de envío, datos de contacto y método de pago. Una vez aceptado el pedido, es posible que no podamos modificarlo o cancelarlo si ya se encuentra en proceso de preparación o envío.
En caso de que rechacemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificárselo a través del correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono proporcionado al realizar la compra.
Podrá devolver o cambiar su compra únicamente de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Usted declara y garantiza que su compra es para uso personal o doméstico y no para reventa, distribución comercial o exportación comercial no autorizada.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos, promociones y disponibilidad están sujetos a cambios sin previo aviso.
El precio cobrado por un producto será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y aparecerá en la confirmación enviada por correo electrónico.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados pueden no incluir impuestos, gastos de envío, gastos de gestión, cargos de aduana, aranceles, tasas de importación u otros cargos aplicables según el país de destino.
El cliente es responsable de cualquier impuesto, arancel, tasa de importación o cargo aduanero que pueda aplicar en su país, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.
Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. También acepta actualizar rápidamente su información, incluida su dirección de correo electrónico, dirección de envío y datos de pago, para que podamos completar su transacción y comunicarnos con usted cuando sea necesario.
Usted declara y garantiza que está debidamente autorizado para utilizar el método de pago proporcionado y que los cargos incurridos serán aceptados por el proveedor del método de pago.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de envío y entrega indicados son estimaciones y no están garantizados, salvo que la ley aplicable establezca lo contrario.
No seremos responsables por retrasos causados por empresas de transporte, procesos aduaneros, inspecciones, direcciones incorrectas o incompletas, circunstancias meteorológicas, restricciones logísticas, eventos de fuerza mayor o cualquier situación fuera de nuestro control razonable.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta, completa y accesible. Si un pedido no puede entregarse por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, podremos solicitar el pago de nuevos gastos de envío para reenviar el pedido, cuando corresponda.
Una vez que el pedido sea entregado en la dirección indicada o marcado como entregado por la empresa de transporte, se considerará cumplida la entrega, salvo que la normativa aplicable establezca lo contrario.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestro sitio web y nuestros servicios, incluyendo pero sin limitarse a marcas, nombres comerciales, logotipos, textos, imágenes, gráficos, vídeos, audios, diseños, iconos, fotografías, reseñas, estructura del sitio y disposición de los contenidos, son propiedad de PawGuard, sus afiliados, licenciantes o proveedores, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Estos Términos le permiten utilizar nuestro sitio web únicamente para uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, mostrar públicamente, republicar, descargar, almacenar, copiar, vender, revender o transmitir ningún material de nuestro sitio web sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Los nombres, logotipos, nombres de productos, diseños y eslóganes de PawGuard son marcas o signos distintivos de PawGuard o sus licenciantes. No debe utilizar dichas marcas sin autorización previa por escrito.
Todos los demás nombres, marcas, logotipos, diseños y signos distintivos pertenecen a sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se le proporcione acceso a herramientas de terceros como parte de nuestros servicios. Estas herramientas se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo.
No tendremos responsabilidad alguna derivada o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros. Cualquier uso que haga de dichas herramientas será por su cuenta y riesgo, y deberá asegurarse de estar familiarizado y aceptar los términos de los proveedores correspondientes.
También podremos ofrecer nuevas funciones, herramientas o recursos en el futuro. Dichas funciones se considerarán parte de los servicios y estarán sujetas a estos Términos del Servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces, contenidos o funcionalidades proporcionadas por terceros. No somos responsables de examinar, evaluar o garantizar la exactitud, disponibilidad, seguridad o contenido de sitios web, productos o servicios de terceros.
Si decide acceder a sitios web o materiales de terceros, lo hace bajo su propia responsabilidad.
No seremos responsables por daños, pérdidas o perjuicios relacionados con su acceso, compra o uso de productos, servicios, recursos o contenidos de terceros. Revise cuidadosamente las políticas y prácticas del tercero antes de realizar cualquier transacción.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
PawGuard opera utilizando tecnología de Shopify, que nos permite ofrecer nuestra tienda online y los servicios relacionados con comercio electrónico.
Sin embargo, cualquier venta o compra realizada en nuestra tienda se realiza directamente con PawGuard. Al utilizar nuestro sitio web, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y PawGuard, incluyendo cualquier lesión, daño, pérdida, reclamación o responsabilidad resultante de la compra de productos o servicios.
En la máxima medida permitida por la ley, usted exonera a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño o responsabilidad que surja de o esté relacionada con su compra y transacción con PawGuard.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recogemos a través de nuestro sitio web se trata de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestra tienda.
Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted reconoce que ha leído y entendido nuestra Política de Privacidad.
Debido a que nuestros servicios están alojados por Shopify, Shopify puede recoger y procesar información personal relacionada con su acceso y uso de nuestro sitio web para ofrecer, mantener y mejorar los servicios de comercio electrónico. La información que proporcione puede ser transmitida y compartida con Shopify y con terceros proveedores que pueden estar ubicados en países distintos al suyo, con el fin de prestar los servicios necesarios.
Revise nuestra Política de Privacidad para obtener más información sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros proveedores tratamos su información personal.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS, RESEÑAS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Si envía, publica, sube, transmite o comparte ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, fotografías, vídeos, propuestas u otro contenido relacionado con nuestros productos o servicios, nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, sublicenciable, transferible, libre de regalías y durante el máximo plazo permitido por la ley para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir, traducir, mostrar y utilizar dicho contenido en cualquier medio, incluyendo fines comerciales, publicitarios y promocionales.
Usted declara y garantiza que posee o tiene todos los derechos necesarios sobre el contenido que envía, que dicho contenido no infringe derechos de terceros y que ha revelado cualquier compensación, incentivo o relación comercial recibida en relación con su comentario o reseña.
Podemos, pero no tenemos la obligación de monitorizar, editar o eliminar contenido que consideremos ilegal, ofensivo, falso, engañoso, amenazante, difamatorio, obsceno, abusivo, fraudulento, que infrinja derechos de propiedad intelectual o que viole estos Términos.
Usted es el único responsable de cualquier contenido que publique o envíe y de su exactitud.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio web que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito, disponibilidad u otra información.
Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones, y de cambiar, actualizar o cancelar pedidos si cualquier información es inexacta en cualquier momento sin previo aviso, incluso después de que haya realizado su pedido.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Usted podrá acceder y utilizar nuestro sitio web únicamente con fines lícitos.
No puede utilizar nuestro sitio web o servicios, directa o indirectamente:
a) para cualquier propósito ilegal, fraudulento o malicioso;
b) para infringir cualquier ley, norma, reglamento u ordenanza aplicable;
c) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de terceros;
d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, intimidar o discriminar a cualquier persona;
e) para transmitir información falsa, engañosa o fraudulenta;
f) para enviar virus, malware o cualquier código dañino;
g) para enviar spam, phishing, pharming, pretexting, scraping o cualquier práctica similar;
h) para suplantar o intentar suplantar a otra persona o entidad;
i) para interferir con la seguridad, funcionamiento o disponibilidad del sitio web;
j) para recopilar información personal de otros usuarios sin autorización;
k) para reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del sitio web sin autorización;
l) para utilizar robots, arañas, herramientas de scraping, extracción de datos, sistemas automatizados o herramientas de inteligencia artificial para acceder, recopilar o interactuar con el sitio web sin autorización previa.
Nos reservamos el derecho de suspender, bloquear o cancelar el acceso al sitio web si determinamos que se ha incumplido alguna parte de estos Términos.
SECCIÓN 14 - AGENTES AUTOMATIZADOS E INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Esta sección se aplica si usted utiliza, permite o habilita cualquier software, sistema, bot, agente automatizado, herramienta de inteligencia artificial o servicio que realice acciones autónomas o semiautónomas para acceder, usar o interactuar con nuestro sitio web.
Ningún agente automatizado podrá acceder, usar o interactuar con nuestro sitio web si oculta su identidad, simula comportamiento humano, elude medidas de seguridad, completa o intenta eludir sistemas CAPTCHA, recopila datos sin autorización o interfiere con el funcionamiento normal del sitio web.
Podemos limitar, bloquear o aplicar medidas técnicas contra cualquier agente automatizado que consideremos perjudicial, no autorizado o contrario a estos Términos.
SECCIÓN 15 - RESCISIÓN
Podemos rescindir estos Términos o suspender su acceso a nuestro sitio web o servicios en cualquier momento, sin previo aviso, si consideramos que ha incumplido estos Términos o si resulta necesario para proteger nuestros derechos, nuestros clientes, nuestros proveedores o la seguridad del sitio web.
Usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión.
Las secciones relacionadas con propiedad intelectual, comentarios, privacidad, descargos de responsabilidad, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir a la rescisión continuarán aplicándose después de la terminación.
SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
La información presentada en nuestro sitio web se proporciona únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de dicha información, salvo en la medida exigida por la ley aplicable.
En la máxima medida permitida por la ley, nuestros servicios y productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo garantías implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.
No garantizamos que el uso de nuestro sitio web sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
Algunas jurisdicciones limitan o no permiten la exclusión de determinadas garantías, por lo que algunas de las exclusiones anteriores pueden no aplicarse en su caso. Nada en estos Términos pretende limitar los derechos legales obligatorios que puedan corresponderle como consumidor.
SECCIÓN 17 - USO Y SEGURIDAD DEL PRODUCTO
Los productos de PawGuard deben utilizarse de forma responsable y de acuerdo con las instrucciones del producto, la talla adecuada y las condiciones de uso recomendadas.
Los chalecos salvavidas para perros son ayudas de flotación y no sustituyen la supervisión directa de una persona responsable. Debe supervisar siempre a su perro mientras esté en el agua o cerca de ella.
El producto no garantiza la prevención absoluta de accidentes, lesiones, ahogamiento, cansancio, pánico, golpes, corrientes, caídas, mala colocación, uso incorrecto o situaciones fuera del control razonable.
El cliente es responsable de elegir la talla adecuada, ajustar correctamente el producto, revisar su estado antes de cada uso y no utilizarlo si presenta daños, desgaste, roturas, cierres defectuosos o cualquier condición que pueda afectar su seguridad.
No debe dejar a su perro sin supervisión mientras usa el producto.
SECCIÓN 18 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, PawGuard, sus partners, directores, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores de servicios, licenciantes, Shopify y sus afiliados no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de datos, pérdida de ahorros, coste de reemplazo o daños similares derivados del uso de nuestro sitio web, servicios o productos.
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente a usted por cualquier reclamación relacionada con nuestros productos o servicios estará limitada al importe pagado por usted por el producto o servicio que dio lugar a la reclamación.
Nada en estos Términos excluye o limita responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada por la ley aplicable, incluyendo derechos legales obligatorios del consumidor.
SECCIÓN 19 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a PawGuard, Shopify, sus afiliados, partners, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamación, demanda, coste o gasto, incluidos honorarios legales razonables, derivados de:
-
su incumplimiento de estos Términos;
-
su violación de cualquier ley o derecho de terceros;
-
su uso indebido del sitio web, servicios o productos;
-
cualquier contenido, comentario o información que proporcione.
Esta obligación se aplicará en la máxima medida permitida por la ley.
SECCIÓN 20 - DISCREPANCIA
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será aplicable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará excluida de estos Términos.
Dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
SECCIÓN 21 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos del Servicio, junto con cualquier política publicada en nuestro sitio web, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros respecto al uso del sitio web y nuestros servicios, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita.
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará en contra de la parte que los haya redactado.
SECCIÓN 22 - CESIÓN
Usted no podrá transferir, delegar o ceder estos Términos ni ninguno de sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos u obligaciones sin necesidad de obtener su consentimiento, en la máxima medida permitida por la ley.
SECCIÓN 23 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables en la jurisdicción donde PawGuard tenga su sede principal, salvo que las normas obligatorias de protección del consumidor de su país o región establezcan otra cosa.
Si usted actúa como consumidor, nada en esta sección limitará los derechos legales obligatorios que puedan corresponderle bajo la normativa de protección al consumidor aplicable en su lugar de residencia.
SECCIÓN 24 - ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en estos Términos se incluyen únicamente por comodidad y no limitarán ni afectarán de otro modo la interpretación de estas condiciones.
SECCIÓN 25 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de actualizaciones en nuestro sitio web.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para comprobar si existen cambios. Cuando la ley aplicable lo exija, notificaremos los cambios materiales de forma adecuada.
Su uso continuo del sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 26 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre estos Términos del Servicio deben enviarse a través del correo electrónico indicado en nuestra página de contacto o en nuestro aviso legal.
La información comercial, datos de contacto, dirección, datos fiscales o información legal aplicable se encuentra disponible en nuestra página de contacto, aviso legal o sección equivalente de la tienda.